​

1. Annulatiebeleid

   • Bij annulatie minder dan 48 uur voor de afspraak is 50% van het bedrag verschuldigd.

   • Bij annulatie minder dan 24 uur voor de afspraak is het volledige bedrag verschuldigd.

   • Bij afwezigheid zonder verwittiging blijft het volledige bedrag verschuldigd.

   • Reeds betaalde cursussen, trajecten of pakketten worden niet terugbetaald.

2. Recht op weigering
   Dogs in Balance CommV en haar bevoegde trainers behouden het recht om een klant te weigeren of uit een training te verwijderen indien:

   • de veiligheid van andere deelnemers, honden of trainers in het gedrang komt;

   • er sprake is van respectloos, grensoverschrijdend of onsportief gedrag;

   • de klant weigert de richtlijnen van de trainer op te volgen.
     In deze gevallen is er geen recht op terugbetaling.

3. Aansprakelijkheid voor schade of letsel

   • De klant is persoonlijk aansprakelijk voor alle schade of letsel toegebracht aan trainers, derden, andere honden of materiaal door zijn/haar hond.

   • Alle medische of juridische kosten ten gevolge van dergelijk incident zijn volledig ten laste van de klant.

4. Aansprakelijkheid bij ongevallen

   • Dogs in Balance CommV en haar bevoegde trainers kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor gebeurlijke ongevallen tijdens of naar aanleiding van de trainingen.

   • Deelname aan de trainingen gebeurt steeds op eigen risico.

5. Gezondheid en gedrag van de hond

   • De hond dient in goede gezondheid te verkeren en vrij te zijn van besmettelijke ziektes.

   • Loopse teven of zieke honden mogen niet deelnemen aan groepslessen, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door de trainer.

   • Agressieproblemen dienen vooraf gemeld te worden.

6. Gebruik van beeldmateriaal

   • Tijdens lessen of evenementen kunnen foto's en video's genomen worden voor educatieve of promotionele doeleinden (sociale media, website, enz.).

   • Indien u hier bezwaar tegen heeft, dient u dit vooraf schriftelijk te melden.

7. Betaling

   • Alle betalingen dienen te gebeuren binnen de afgesproken termijn.

   • Bij niet-betaling behouden we het recht om verdere lessen op te schorten of te annuleren.